Gereelde vrae
Wat is die afleweringstyd van my bestelling?
By Lamerie Kaapstad streef ons daarna om vir jou die beste produkte teen die mees mededingende pryse te bied. Omdat ons met sorgvuldig geselekteerde verskaffers werk wat direk aan jou stuur, kan die afleweringstyd effens langer wees as waaraan jy dalk gewoond is.
Deur hierdie benadering te gebruik, kan ons egter aansienlik bespaar op bergings- en vervoerkoste, wat ons in staat stel om ons produkte teen uitstekende pryse aan te bied. Ons wil u graag inlig dat die gemiddelde afleweringstyd tussen 14 en 21 werksdae is (Maandag tot Vrydag, vakansiedae uitgesluit).
Wat moet ek doen as ek nog nie my bestelling ontvang het nie?
As gevolg van die groot aanvraag na ons produkte, is dit moontlik dat jou bestelling later as verwag kan opdaag. Ons waardeer u begrip.
As hierdie tydperk verby is en jy steeds nie jou bestelling ontvang het nie, stuur asseblief 'n e-pos aan @lameriecapetown .com te ondersteun .
Ons sal die status van jou pakket vir jou ondersoek.
Ek wil my bestelling omruil/terugstuur, hoe doen ek dit?
Om 'n item terug te stuur, kontak eenvoudig ons kliëntediens by ondersteuning @lameriecapetown .com . Sluit asseblief jou naam, bestelnommer (bv. #0000) in die bevestigings-e-pos in, en die rede vir die terugkeer.
Ons sal die terugstuuradres aan jou verskaf en die terugsending bevestig. Sodra dit gedoen is, kan jy die produk per koerier van jou keuse aan ons terugstuur.
Wat is die terugstuurkoste?
Ongelukkig is die koste van terugsendings op u eie onkoste. Die terugstuurkoste sal afhang van die koerier wat u kies. Gaan asseblief die webwerf van u gekose koerier na vir meer besonderhede oor hul pryse.
Wat is die voorwaardes om my produk(te) terug te stuur?
Daar is 'n terugkeertydperk van 14 dae. Die terugstuurperiode begin die dag wat jy die item ontvang. Daar is egter voorwaardes vir die terugbesorging van items. U kan die produk slegs terugstuur indien:
● Die terugkeertydperk het nie verstryk nie;
● Die produk is in sy oorspronklike verpakking met alle etikette nog aangeheg;
● Die produk is nie gebruik nie.
Watter betaalmetodes kan ek gebruik?
Ons aanvaar betalings via iDeal, Bancontact, Kredietkaart en Klarna. As jy onseker is of jou betaalmetode aanvaar word, volg die stappe op die betaalbladsy om alle beskikbare opsies te sien.
Alle transaksies word deur veilige en betroubare betaalstelsels verwerk, dus is dit 100% veilig.
Wat as ek nie 'n bevestigings-e-pos vir my bestelling ontvang het nie?
Dit is nie bedoel nie. Stuur asseblief 'n e-pos met jou volle naam en e-posadres om @lameriecapetown .com te ondersteun . Ons sal jou dadelik bystaan.
Kan ek my bestelling kanselleer?
As jy jou bestelling om enige rede wil kanselleer, stuur asseblief so gou as moontlik 'n e-pos om @lameriecapetown .com te ondersteun . Sluit jou naam, bestellingnommer (bv. #0000) van die bevestigings-e-pos in, en noem asseblief ook die rede waarom jy die bestelling wil kanselleer.